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NOTRE POLITIQUE DE LIVRAISON


Depuis sa création, HEMISPHERE SUD - SOLEA, anciennement LUMECLA Luminaire, livre dans toute la France et à l’international.

Dans un souci de toujours expédier des colis en bon état, notre équipe se charge elle-même avec la plus grande attention d’emballer votre commande dans le but que toute expédition soit réceptionnée correctement.

Les envois, seront effectués par Colissimo. Il est aussi possible de réserver un article et de les récupérer en magasin.

Si à la réception, un produit semble avoir subi un préjudice, n’hésitez pas à me contacter, nous procéderons aussitôt au remplacement de la pièce ou du produit cassé.


Nos livraisons sont assurés par La Poste en Colissimo.

Toutes commandes d'un montant supérieur à 50 euros est gratuite.


Délais d'expédition de votre commande

Les commandes, payées par carte banquaire ou chèque:

En Colissimo sous 48 à 72h

Les frais de livraison

Lors de la validation de votre commande, les frais de livraison de votre colis vous sont indiqués selon le montant de votre commande.



Le suivi de votre commande


Lors de la validation de votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation à l’adresse que vous aurez saisie. Cet e-mail comprendra notamment la référence de votre commande.

Concernant l’expédition de votre commande, des e-mails précisant le statut de votre commande en temps réel vous seront envoyés.

Vous pourrez également suivre le statut de votre colis à partir de l’espace de gestion de votre compte.

Toujours à partir de cet espace sécurisé, vous aurez également accès à l’historique de vos commandes sur www.lumecla-luminaire.com



*PORT GRATUIT D
ÈS 25€ POUR TOUTES COMMANDES*


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